Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 07 мая 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://csd-detailing.ru/, принадлежащего ООО «МОНОГРАФ Д».
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «МОНОГРАФ Д»
ОГРН: 1256100017095
ИНН: 6125034373
КПП: 612501001
Юридический адрес: 346476, Ростовская область, м.р-н Октябрьский, с.п. Персиановское, п. Казачьи Лагери, ул. Российская, д. 1/11, кв. 11
Адрес оказания услуг / адрес для обращений: г. Москва, проезд Завода Серп и Молот, 10
E-mail: csd-detailing@mail.ru
Телефон: +7 936 600-80-08
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании сайта https://csd-detailing.ru/, при заполнении форм заявки, записи на услуги, обращении по телефону, электронной почте, через Telegram, WhatsApp и иные каналы связи.
1.4. Используя сайт и передавая свои персональные данные через формы сайта или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных через сайт и иные каналы связи Оператора.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://csd-detailing.ru/ и/или передающее Оператору свои персональные данные.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://csd-detailing.ru/.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. При обработке персональных данных Оператор совершает следующие действия:
6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
7.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8. Cookie-файлы, технические данные и Яндекс Метрика
8.1. Сайт Оператора использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сайта, оценки эффективности рекламных материалов и удобства пользователей.
8.2. Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту распознавать устройство пользователя, сохранять отдельные настройки, анализировать действия на сайте и улучшать работу страниц.
8.3. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться следующие технические данные:
8.5. Яндекс Метрика используется Оператором для сбора статистики посещений сайта, анализа поведения пользователей на сайте, выявления технических ошибок, оценки удобства страниц, улучшения структуры сайта и анализа эффективности рекламных кампаний.
8.6. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться данные о посещённых страницах, времени нахождения на сайте, переходах между страницами, кликах, прокрутке страниц, заполнении форм, источниках перехода, устройстве пользователя, браузере, операционной системе и иных действиях пользователя на сайте.
8.7. Информация, собранная с помощью Яндекс Метрики, передаётся ООО «ЯНДЕКС» и обрабатывается в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика и политикой конфиденциальности Яндекса. В условиях Яндекс Метрики указано, что счётчик автоматически передаёт Яндексу данные о посещениях сайта для получения статистической информации.
8.8. В отношении персональных данных посетителей сайта, обрабатываемых через Яндекс Метрику, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора, в пределах условий использования сервиса.
8.9. Оператор не использует данные Яндекс Метрики для установления личности конкретного пользователя без необходимости и не объединяет технические данные с данными, указанными пользователем в формах сайта, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки заявки, анализа корректности работы сайта или защиты прав Оператора.
8.10. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При отключении cookie-файлов отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.11. Пользователь также может запретить сбор данных о своих посещениях сайта с помощью Яндекс Метрики, используя настройки браузера или специальное расширение «Блокировщик Яндекс Метрики». Условия Яндекс Метрики прямо предусматривают обязанность владельца сайта информировать посетителей о такой возможности.
9. Хранение персональных данных9.1. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Данные, переданные через форму заявки, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем, оказания услуги, выполнения договорённостей и защиты прав Оператора.
9.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам могут относиться:
11. Права пользователя11.1. Пользователь имеет право:
11.3. В обращении рекомендуется указать:
12.2. Для отзыва согласия пользователь может направить соответствующее обращение на электронную почту Оператора: csd-detailing@mail.ru.
12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя и уничтожает их в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований.
13. Трансграничная передача персональных данных13.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда пользователь самостоятельно выбирает для связи иностранный сервис или мессенджер, например WhatsApp, Telegram или иной аналогичный сервис.
13.2. При выборе пользователем связи через мессенджеры обработка данных также может регулироваться условиями соответствующего сервиса.
14. Актуализация, изменение и удаление персональных данных14.1. Пользователь вправе направить Оператору требование об актуализации, исправлении или удалении своих персональных данных.
14.2. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.3. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор уточняет такие данные. При подтверждении факта незаконной обработки Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных.
15. Изменение Политики15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://csd-detailing.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
16. Контактная информация ОператораПо вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «МОНОГРАФ Д»
ИНН: 6125034373
КПП: 612501001
ОГРН: 1256100017095
E-mail: csd-detailing@mail.ru
Телефон: +7 936 600-80-08
Адрес оказания услуг / адрес для обращений: г. Москва, проезд Завода Серп и Молот, 10
Редакция от 07 мая 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://csd-detailing.ru/, принадлежащего ООО «МОНОГРАФ Д».
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «МОНОГРАФ Д»
ОГРН: 1256100017095
ИНН: 6125034373
КПП: 612501001
Юридический адрес: 346476, Ростовская область, м.р-н Октябрьский, с.п. Персиановское, п. Казачьи Лагери, ул. Российская, д. 1/11, кв. 11
Адрес оказания услуг / адрес для обращений: г. Москва, проезд Завода Серп и Молот, 10
E-mail: csd-detailing@mail.ru
Телефон: +7 936 600-80-08
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании сайта https://csd-detailing.ru/, при заполнении форм заявки, записи на услуги, обращении по телефону, электронной почте, через Telegram, WhatsApp и иные каналы связи.
1.4. Используя сайт и передавая свои персональные данные через формы сайта или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных через сайт и иные каналы связи Оператора.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://csd-detailing.ru/ и/или передающее Оператору свои персональные данные.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://csd-detailing.ru/.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь передаёт его Оператору;
- аккаунт или контактные данные в Telegram, WhatsApp и иных мессенджерах, если пользователь выбирает соответствующий способ связи;
- сведения об автомобиле, указанные пользователем в форме заявки;
- выбранная пользователем услуга;
- содержание обращения, комментария или заявки;
- сведения, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, сведения о действиях пользователя на сайте, cookie-файлы и иные технические данные.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- приём и обработка заявок на услуги детейлинга;
- запись пользователя на консультацию, осмотр автомобиля или оказание услуги;
- связь с пользователем по телефону, электронной почте, через Telegram, WhatsApp или иной выбранный пользователем канал связи;
- подбор подходящей услуги по уходу, защите, ремонту, доработке или обслуживанию автомобиля;
- уточнение деталей заявки: марки автомобиля, выбранной услуги, удобного времени визита и иных условий;
- выполнение договорённостей между пользователем и Оператором;
- направление пользователю информации, связанной с его заявкой;
- улучшение качества работы сайта, удобства форм, структуры страниц и пользовательского опыта;
- анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных материалов;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий и технических сбоев;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для исполнения заявки пользователя или заключения договора;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законный интерес Оператора, связанный с обеспечением работы сайта, улучшением качества услуг и защитой прав Оператора, при условии, что это не нарушает права и свободы пользователя.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. При обработке персональных данных Оператор совершает следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- использование;
- передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
- сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
- сервисам, обеспечивающим работу форм обратной связи;
- CRM-системам, если они используются Оператором для обработки заявок;
- сервисам электронной почты;
- операторам связи;
- мессенджерам, если пользователь сам выбрал связь через Telegram, WhatsApp или иной мессенджер;
- сервисам веб-аналитики, если они подключены на сайте;
- государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- ООО «ЯНДЕКС» — при использовании сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, источников перехода и эффективности рекламных материалов.
7.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8. Cookie-файлы, технические данные и Яндекс Метрика
8.1. Сайт Оператора использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сайта, оценки эффективности рекламных материалов и удобства пользователей.
8.2. Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту распознавать устройство пользователя, сохранять отдельные настройки, анализировать действия на сайте и улучшать работу страниц.
8.3. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться следующие технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве;
- сведения об операционной системе;
- дата и время посещения сайта;
- источник перехода на сайт;
- просмотренные страницы;
- действия пользователя на сайте;
- данные cookie-файлов;
- примерное местоположение на уровне региона или города;
- иные технические данные, автоматически передаваемые браузером и сервисами аналитики.
8.5. Яндекс Метрика используется Оператором для сбора статистики посещений сайта, анализа поведения пользователей на сайте, выявления технических ошибок, оценки удобства страниц, улучшения структуры сайта и анализа эффективности рекламных кампаний.
8.6. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться данные о посещённых страницах, времени нахождения на сайте, переходах между страницами, кликах, прокрутке страниц, заполнении форм, источниках перехода, устройстве пользователя, браузере, операционной системе и иных действиях пользователя на сайте.
8.7. Информация, собранная с помощью Яндекс Метрики, передаётся ООО «ЯНДЕКС» и обрабатывается в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика и политикой конфиденциальности Яндекса. В условиях Яндекс Метрики указано, что счётчик автоматически передаёт Яндексу данные о посещениях сайта для получения статистической информации.
8.8. В отношении персональных данных посетителей сайта, обрабатываемых через Яндекс Метрику, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора, в пределах условий использования сервиса.
8.9. Оператор не использует данные Яндекс Метрики для установления личности конкретного пользователя без необходимости и не объединяет технические данные с данными, указанными пользователем в формах сайта, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки заявки, анализа корректности работы сайта или защиты прав Оператора.
8.10. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При отключении cookie-файлов отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.11. Пользователь также может запретить сбор данных о своих посещениях сайта с помощью Яндекс Метрики, используя настройки браузера или специальное расширение «Блокировщик Яндекс Метрики». Условия Яндекс Метрики прямо предусматривают обязанность владельца сайта информировать посетителей о такой возможности.
9. Хранение персональных данных9.1. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. Данные, переданные через форму заявки, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем, оказания услуги, выполнения договорённостей и защиты прав Оператора.
9.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование паролей и иных средств контроля доступа;
- применение защищённого соединения на сайте;
- контроль доступа к заявкам и каналам связи;
- хранение данных только у лиц, которым они необходимы для обработки заявки;
- удаление данных после достижения целей обработки;
- контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.
11. Права пользователя11.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
11.3. В обращении рекомендуется указать:
- фамилию, имя, отчество;
- контактные данные для обратной связи;
- суть обращения;
- сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявку пользователя.
12.2. Для отзыва согласия пользователь может направить соответствующее обращение на электронную почту Оператора: csd-detailing@mail.ru.
12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя и уничтожает их в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований.
13. Трансграничная передача персональных данных13.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда пользователь самостоятельно выбирает для связи иностранный сервис или мессенджер, например WhatsApp, Telegram или иной аналогичный сервис.
13.2. При выборе пользователем связи через мессенджеры обработка данных также может регулироваться условиями соответствующего сервиса.
14. Актуализация, изменение и удаление персональных данных14.1. Пользователь вправе направить Оператору требование об актуализации, исправлении или удалении своих персональных данных.
14.2. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.3. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор уточняет такие данные. При подтверждении факта незаконной обработки Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных.
15. Изменение Политики15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://csd-detailing.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
16. Контактная информация ОператораПо вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «МОНОГРАФ Д»
ИНН: 6125034373
КПП: 612501001
ОГРН: 1256100017095
E-mail: csd-detailing@mail.ru
Телефон: +7 936 600-80-08
Адрес оказания услуг / адрес для обращений: г. Москва, проезд Завода Серп и Молот, 10